Dúvidas Frequentes

PESQUISA

• - Quais as empresas e/ou pessoas contatadas para a pesquisa?

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  Num primeiro momento são contatadas pessoas físicas maiores de 16 anos, de ambos os sexos, que possuem telefone residencial fixo, e que indicam as empresas dos diversos segmentos, por meio do recall; num segundo momento, confrontamos as citações com diversos database files e de posse de dados sobre a empresa citada, passamos a entrevistar pessoas jurídicas que atuem no setor pesquisado, já com perguntas de caráter qualitativo. De posse desses dados emitimos os certificados com os percentuais alcançados.
• - Em qual ramo de atuação as empresas e/ou pessoas operam?

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  As pessoas físicas - primeiros entrevistados, não se restringem aos setores pesquisados, porém, na segunda etapa da pesquisa, somente são entrevistados pessoas físicas e jurídicas que atuem especificamente no setor.
• - Como foi selecionada a nossa empresa para essa pesquisa?

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  Através do nosso call center, as empresas contempladas são citadas espontaneamente pelos entrevistados.
• - É possível corrigir o Certificado que apresente erro quanto à Razão Social e/ou Categoria?

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  Sim. É possível corrigir o Certificado, que foi emitido em conformidade com dados colhidos junto a bancos de dados de domínio público e privado.
• - Quais foram os critérios utilizados para a pesquisa, principalmente com relação ao Atendimento / Qualidade / Estrutura? O INBRAP conhece nossa Estrutura?

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  Como atuamos em todo o território nacional, os critérios de bom atendimento, qualidade e estrutura são indicados pelos nossos entrevistados, que definem como bom ou não os diversos fatores das empresas citadas/contempladas.
• - Qual a abrangência dessa Premiação?

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  Atuamos a nível de Brasil e isso faz com que nossas pesquisas tenham a credibilidade de toda a sociedade produtiva brasileira, inclusive do setor público e de entidades sem fins lucrativos, algumas das quais são agraciadas com o TOP OF MIND BRAZIL sem qualquer custo.
• - O INBRAP realiza pesquisas eleitorais?

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  Tecnicamente o INBRAP está apto a realizar pesquisas eleitorais, no entanto, desde sua fundação, o INBRAP tem dedicado sua atenção à pesquisa mercadológica, perfil dos empreendedores brasileiro, empreendimentos que se encontram no TOP OF MIND dos brasileiros.
• - Existe algum órgão regulamentador das instituições de pesquisas no Brasil?

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  Não. É livre o exercício das instituições de pesquisas, cabendo tão somente a auto-regulamentação em fidelidade ao Código Civil Brasileiro (Lei Federal n.º 10.406/02), e a prestação de contas cabíveis a qualquer empreendimento em conformidade com a Legislação Tributária Nacional. Cabe também ao Ministério Público, quando acionado, a fiscalização das instituições de pesquisas.
• - As instituições/empresas de pesquisas estão subordinadas ao CDC – Código de Defesa do Consumidor?

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  Não. Pela natureza jurídica e objetivo previsto em seus Contratos Sociais, as instituições e empresas de pesquisa não se enquadram no modelo de fornecedor previsto no Art. 3.º da Lei Federal n.º 8.078/90 – Código de Defesa do Consumidor, sendo que pesquisas de opinião pública são insumos, necessários no processo de orientação para que sejam traçadas políticas empresariais. Neste diapasão, as pesquisas realizadas pelos institutos de pesquisas e empresas afins não são direcionadas a consumo, posto que os destinatários finais das pesquisas não se enquadram no modelo tipificado no Art. 2.º do Diploma Consumerista Pátrio, e sim rege-se pelo disposto no Art. 422, do Códex Civil Realeano – Lei Federal n.º 10.406/02. Isso se dá, sobretudo, pelo fato de que, a pesquisa em si não se presta a relações consumeristas, mas é instrumento de análise administrativa que poderão ser acatadas ou não por quem de Direito.
• - Como se pode refutar uma pesquisa de opinião pública?

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  É imperioso se acrescentar que o resultado de uma pesquisa só poderia ser refutado por uma outra pesquisa, o que se configura em mera abstração, haja vista que além do mesmo método, a nova pesquisa teria de se realizar no mesmo lapso temporal, ouvindo os mesmos entrevistados pelos mesmos entrevistadores e sem se levar em consideração as variantes emocionais dos seres humanos.
• - Qual a metodologia aplicada nas pesquisas do INBRAP?

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  As pesquisas realizadas pelo nosso instituto seguem in totum as metodologias aplicadas a casos em tela, ou seja, o objetivo da pesquisa é que determinará qual a metodologia aplicável ao caso concreto. Dados são variáveis e cada pesquisa, cada metodologia aplicada a cada caso concreto – e são imensuráveis as possibilidades de pesquisas – revelam quais os dados a seguem arguidos.